المساعدة والدعم
الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منصتنا وخدماتنا وكيفية البدء.
البدء
كيف أنشئ حساباً؟
لإنشاء حساب، انقر على زر 'التسجيل' في الزاوية اليمنى العلوية من الصفحة. املأ معلوماتك الشخصية، تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، وستكون جاهزاً لبدء تصفح العقارات.
هل التسجيل مجاني؟
نعم، إنشاء حساب مجاني تماماً. ومع ذلك، قد تتطلب ميزات معينة مثل إدراج العقارات أو الوصول إلى القوائم المميزة خطة اشتراك.
ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها؟
ستحتاج إلى تقديم معلومات أساسية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وإنشاء كلمة مرور آمنة. قد تكون هناك حاجة لمعلومات إضافية لإدراج العقارات أو المعاملات.
البحث عن العقارات
كيف أبحث عن العقارات؟
يمكنك البحث عن العقارات باستخدام فلاتر البحث المتقدمة لدينا. حدد تفضيلاتك للموقع ونوع العقار ونطاق السعر وعدد غرف النوم ومعايير أخرى للعثور على عقارك المثالي.
هل يمكنني حفظ العقارات التي أهتم بها؟
نعم، يمكنك حفظ العقارات في قائمة المفضلة لديك بالنقر على أيقونة القلب في أي قائمة عقارات. يمكنك الوصول إلى العقارات المحفوظة من لوحة تحكم حسابك.
ما مدى دقة معلومات العقار؟
نسعى للحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة. ومع ذلك، نوصي بالتحقق من جميع التفاصيل مباشرة مع مالك العقار أو الوكيل قبل اتخاذ أي قرارات.
الاشتراكات والمدفوعات
ما خطط الاشتراك المتاحة؟
نقدم خطط اشتراك متنوعة مصممة خصيصاً لاحتياجات مختلفة، من التصفح الأساسي إلى الميزات المميزة للوكلاء وأصحاب العقارات. قم بزيارة صفحة الاشتراك لدينا لعرض جميع الخطط المتاحة.
كيف ألغي اشتراكي؟
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. سيبقى اشتراكك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل طرق دفع متنوعة بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم والتحويلات المصرفية. تتم معالجة جميع المعاملات بأمان من خلال بوابة الدفع المشفرة لدينا.
قوائم العقارات
كيف أدرج عقاري؟
لإدراج عقارك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم 'إدراج العقار'. املأ جميع التفاصيل المطلوبة، ارفع صوراً عالية الجودة، وأرسل للمراجعة. بمجرد الموافقة، سيكون عقارك مرئياً على المنصة.
كم من الوقت يستغرق الموافقة على إدراجي؟
عادة ما يتم مراجعة قوائم العقارات خلال 24-48 ساعة. ستحصل على إشعار بريد إلكتروني بمجرد الموافقة على إدراجك أو إذا كانت هناك حاجة لأي تغييرات.
هل يمكنني تعديل إدراج عقاري بعد نشره؟
نعم، يمكنك تعديل إدراج عقارك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك. قد تتطلب التغييرات إعادة الموافقة قبل أن تكون مرئية على المنصة.
الدعم والاتصال
كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف.
ما وقت الاستجابة لديكم؟
نهدف للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة. للأمور العاجلة، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف للحصول على مساعدة فورية.
لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك.